附属同济医院急诊科护理组近日推出咨询热线服务,受到病人的广泛好评。
近几年来,前往附属同济医院急诊科就诊的患者中,老年病人比例越来越多,其中大多数是因为家庭护理不到位所造成的。急诊科的医护人员看在眼里、急在心里,想了各种办法来提高家庭护理的健康宣教,但仅临床上的宣教远远不能满足社区居民对健康知识的需求。
急诊科护理组就给所有到抢救室和观察室住院的病人发放了“同心家庭护理咨询热线”名片,并利用休息时间免费为来电者提供有关院前急救护理指导、出院后的健康宣教及生活护理指导、就诊指导等,预约护理人员登门护理或指导。通过“热线”的宣教和指导,减少了病人跑医院的次数,提高了家庭护理的质量,改善了病人的生活质量,受到病家的广泛好评。