为了深化荣辱观教育，促进医务人员职业素质提高，树立良好的社会形象，附属同济医院在精神文明建设创建过程中，倡导“关怀式服务”，并参照上海市文明单位考评标准和卫生系统文明单位考评系统软件要求，建立了“医德医风数字化档案系统”。目前，该医院已形成全院医德医风管理框架。
在附属同济医院的每科每人都有一个数字化档案。覆盖全院的满意度调查在同济医院已坚持了十多年，如请病人给医护人员亮分；向临床人员了解机关、后勤人员服务状况；向中层干部测评对院部工作的认可度。在问卷调查的同时，由文明办、护理部、出院处合作，实现住院病人满意度调查循环系统。医院所有的员工已习惯了在满意度测评的考核结果中寻找整改差距。影像科、检验科等科室根据自身的服务人群的特点，设立满意度测评机制，每月主动向病人征询意见，发现问题及时改正，不断地自我完善，并做好记录；护理部利用每月一次的工休座谈会，听取病人意见，以及将整改的情况全部记录，并记下病人的姓名、住院号，以备查，并对病人提的意见进行综合分析以及提出整改措施；医院各党支部负责加强对所属辖区的管理，督促各部门将医德医风工作做好；纠纷办负责接待投诉；行风办定期对出院病人进行回访，聘请院外监督员，每季度请他们对医院精神文明建设与社会综合满意度进行测评。
为了提高服务意识和质量，附属同济医院还在十大窗口单位开展服务流动竞赛，获胜者获单项奖励。文明办每月下科室进行满意度调查检查，每季考核评定，并根据纠纷办提供的有关规范服务、医疗服务质量以及上级各类单位对我院满意度检查所反馈的结果，记录在医德医风档案中，并将其作为双文明考核的依据；每季度在网上公示医德医风考核排行榜，并在院周会上进行点评，并作为考核依据。通过季评年考的机制，医院形成了全员参与和维护的“服务评估链”。
自行研发数字化医德医风管理软件，形成奖惩分明的联席评估机制。借助信息化平台，附属同济医院在2003年建立网络版的“个人医德档案”、“科室医德档案”、“出院满意度”、“门诊满意度”、“出院病人调查问题排序”、“退还红包一览”、“感谢信柱状图”、“以满意度和管理数字化”等客观的依据，开始对各科室的医疗服务形象和运行品质进行综合排序、评估考评，不断提高测评的客观性、兼顾到纵向和横向的平衡科学性。附属同济医院由院领导、职能考核部门、支部书记组成的文明委形成联席制，不断提升院精神文明委员会在文明保障体系中的每一层次的功能，在巩固成果的基础上承担奖优罚劣的导向性评估。如文明创新建树、医德规范、服务满意度评估；文明服务创新项目评估；好人好事申报评估；典型投诉认定的评估；年度团队综合层级递升优胜评估（如文明科室、文明示范团队、社会荣誉团队）。逐步建立了在行政专项考核基础之上的“评优”机制。
据悉，附属同济医院今后将进一步完善文明管理机制，将把每位员工接受职业道德规范和医学伦理知识培训、开展文明规范服务、改善服务态度、使用文明用语、尊重病人权益、各级奖励荣誉及先进事迹和病人表扬、病人投诉及核查情况、违反职业道德受到卫生行政部门处罚的情况、收受或拒收“红包”和商业贿赂情况、参与社会志愿服务和公益事业情况、以及其它能够反映本人医德状况的材料情况录进医德档案。
